Zavolá vám „bezpečnostní oddělení banky“, na displeji svítí skutečné číslo vaší banky a hlas na druhé straně zní klidně a profesionálně. Váš účet je prý napadený a peníze je potřeba hned přesunout na „bezpečný účet“. Přesně takhle začíná většina podvodů s falešným bankéřem, kvůli kterým lidé v Česku přicházejí o celoživotní úspory.
Jak takový hovor probíhá krok za krokem, ukazuje přehledně stránka falešný policista a pracovník banky na Digitální první pomoci. Kdo si chce situaci bezpečně vyzkoušet, může si projít interaktivní scénáře Poznej podvod, kde se rozhoduje mezi možnostmi a hned vidí, kde by ho podvodník dostal.
Proč na displeji svítí číslo banky
Podvodníci používají spoofing, tedy podvržení čísla volajícího. Telefon ukáže číslo nebo jméno, které si útočník nastaví, třeba infolinku banky nebo linku 158. Zobrazené číslo proto nic nedokazuje. Stejně se dá podvrhnout i odesílatel SMS, takže falešná zpráva se může zařadit do stejného vlákna jako skutečné zprávy od banky.
Varovné signály v telefonu
- Volající spěchá a tlačí na okamžité jednání („máte deset minut, jinak o peníze přijdete“).
- Chce převést peníze na jiný, „bezpečný“ nebo „ochranný“ účet. Takový účet žádná banka nemá.
- Žádá kód z SMS, PIN, heslo do bankovnictví nebo potvrzení v aplikaci, které jste sami nezačali.
- Nabádá vás, ať nainstalujete aplikaci na vzdálenou správu (AnyDesk, TeamViewer a podobné).
- Do hovoru se „přepojí“ policista nebo pracovník ČNB, aby příběh zněl věrohodněji.
- Říká, ať o hovoru nikomu neříkáte, ani lidem na pobočce.
Jak si podezřelou situaci ověřit
Nejjednodušší pravidlo je zavěsit. Skutečná banka vám nevadí, když hovor ukončíte a zavoláte jí sami. Použijte číslo z karty, ze smlouvy nebo z oficiálního webu banky, který si napíšete do prohlížeče ručně, ne z odkazu v SMS nebo e-mailu. Volejte z jiného telefonu nebo počkejte pár minut, protože podvodník může linku chvíli držet otevřenou.
U neznámého čísla pomůže zjistit, co o něm píší ostatní. Na cislo.info si můžete číslo vyhledat a přečíst zkušenosti lidí, kterým z něj také volali. Když už se něco stalo, volejte hned svou banku a nechte zablokovat karty i přístup do bankovnictví, pak podejte oznámení na policii.
Online podvody fungují stejně
Stejný vzorec se opakuje v e-mailech, na bazarech i na sociálních sítích: spěch, strach nebo lákavá nabídka a požadavek, abyste něco rychle potvrdili. Falešná přihlašovací stránka banky vypadá jako originál, liší se jen adresou. Než zadáte údaje, podívejte se do adresního řádku a přihlašujte se vždy přes záložku nebo aplikaci banky.
Co si zapamatovat
Banka ani policie po vás nikdy nebude chtít převod na jiný účet, kódy z SMS ani instalaci aplikace na dálkové ovládání. Když se v hovoru objeví kterákoli z těchto věcí, zavěste a ověřte si situaci sami. Pár minut zdržení vás nic nestojí, ukvapený převod se vrací jen velmi těžko.
Napsat komentář